Política de Entrega

O Ateliê Arte Coisas trabalha com responsabilidade e agilidade para que seu pedido chegue com segurança, dentro do prazo e em perfeitas condições. Nosso compromisso é oferecer uma entrega eficiente em todo o território nacional, com diversas opções de envio para melhor atender nossos clientes.

Formas de envio

Disponibilizamos diferentes modalidades de entrega, que variam conforme o local de destino, o tipo de produto e a preferência do cliente. Entre as opções estão:

• Correios (PAC e Sedex)

• Transportadoras parceiras

• Retirada na loja física (quando disponível)

Durante o processo de compra, o cliente pode visualizar os prazos estimados e valores de frete para cada modalidade, com base no CEP informado.

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e é informado no momento da finalização do pedido. Pedidos pagos por Pix ou cartão de crédito geralmente têm confirmação imediata, enquanto boletos bancários podem levar até 3 dias úteis para compensação.

Acompanhamento do pedido

Após a confirmação do envio, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real. Nosso time está sempre à disposição para auxiliar em qualquer etapa do processo.

Observações importantes

É fundamental que os dados de endereço estejam corretos e completos no momento da compra, para evitar atrasos ou devoluções. Em caso de reentrega por erro no endereço ou ausência do destinatário, poderá ser cobrada uma nova taxa de frete.